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    蔺馥馨能这么说其实就已经有了一定的把握上会调派她参加姜戌的项目。

    因为即使目前还于前期调查阶段,派她来主调查就已经是结合了意向书附带的姜戌个人资料行的初步人员适,而前期的调查主要是为了确保初步筛选是合适的,并且顺带确定项目组其他人员。

    而小半天的接来蔺馥馨基本能够肯定姜戌对她的服务还算满意,所以很可能之后跟项目的主依然是她。

    闻言姜戌有些惊讶,心想,这么快就有结论了吗?

    但正如蔺馥馨观察到的,姜戌对这个结果满意的,是这样的吗?那我很荣幸能让我蔺小继续为我提供服务啊。

    那我们项目正式开始的时候再见咯!

    半个午和小半个晚上的时间来参与调查已经是姜戌的极限,毕竟新项目正在关键阶段。因此在送完蔺馥馨回家以后他并没有回自己家   ,而是转去了公司。

    为了更好地跟项目,姜戌在办公室加了一张行军床,算上这个还未过万完的夜晚,他已经有接近两周没回家住过了。索每周五家政阿姨会去帮他打扫一次家里的卫生,不然蔺馥馨很可能会看到一个积了薄灰的家。

    而由于工作的关系,姜戌几乎完全没有时间关注窝客服定期发过来的度汇报。等到姜戌再一次见到蔺馥馨,已经又是快两周过去了。而两人再见面是为了二期调查合同签订。

    窝所提供的搬家服务总共提供两次调查服务,前期调查主要是为了表层信息的了解,相当于对客行整了解,在窝被称为基调,而第二次调查服务则更加,往往包了较时间并且多角度的细节,甚至与客同吃同住也是较为常规的作。

    但是这样的调查方式不可避免地会使调查员接到客的隐私,因此窝对员工有严格的保密要求,而窝也制订了非常严格的服务合同,以确保客对规定足够了解以防合同与服务纠纷。总的来说,不是员工还是客,如果现违约况,都会面临昂的赔付惩罚。

    但蜗居有一项规定与其他提供品质服务的公司不同,公司并不禁止员工与客发展更为亲密的关系,甚至是恋和婚姻。

    一般,提供端服务的公司一般会明文规定禁止员工与客产生过于私人的集,包括不可以和客谈恋。原因有二,其一是为了保证工作人员所提供的服务足够专业和中立,其二是保证服务人员的某些行为不会为客带来困扰。

    而蜗居不仅不禁止这样的员工行为,甚至在某程度上是鼓励这行为的。

    因为与客建立亲密关系会使员工对于客的需求更加了解,当然也让他们能够给客提供更好   的服务和产品,这符合窝的服务宗旨。至于不恰当的关系可能为员工和客带来的龃龉他们同样制订了比较完善的策略来避免这样的况产生。

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