第41章(2/2)

    她结果陆子榆递来的手机，随着指尖滑动，眉头渐渐蹙起。

    而且她不想让谢知韫直面那些可能夹带恶意的质疑。

    “啊！真的没有！谢谢您！！”

    “这应是木薯干切片染制而成。”她将图片放大细看。

    陆子榆睁大了眼，强迫自己逐条细看。很快，她发现了问题。

    “我买的是不是假的？”

    “我可逐一回复那些有图片的询问，从药材角度辨别。”谢知韫将菊花茶放在桌上道。

    她一条条回复，附上鉴别教程，语气克制专业，但敲键盘的手却微微发颤。

    她直接断言：“这并非茯神。茯神断面呈云纹，色白或微黄。这……”

    “你们到底有没有质检？”

    “用户所呈图片，”谢知韫指着一个对话框，“香囊内可见，而我们的配方中并无此物。我可如此回复……”

    她双手覆上键盘，开始打字。虽然还是现代语掺点文言文，却条理清晰：

    谢知韫颔首，继续打字：“其三，请将内衬纸对光查看，如有‘知榆’暗纹则为正品，如没有则为仿冒。”

    “没事，还好我们准备了预案，”她深吸一口气，让自己进入执行模式，“第一步，发声明。”

    至少有二十多条评价附带的商品照片，包装袋上的印刷字体模糊，色彩偏差明显，根本不是知榆阁的工艺。还有一条说“绳子一拉就断”，而她们用的棉绳经过耐拉测试，承重四公斤不断。

    第40章 仿冒危机（上）

    她随手披了件开衫，眼镜都没来得及戴上，掀开被子下床，快步走向客厅。

    “包装粗糙，里面的药材都发霉了！”

    “上当！绝对是假货！”

    唐柠第一时间转发，配上她新画的插画：一只气鼓鼓的卡通药炉指着冒牌货：“假的！都是假的！”

    没想到这么快，那些小作坊假冒产品已经开始反噬正主了。

    陆子榆盯着后台数据。退货提醒一条接一条跳出来，她后来干脆数都不数了。

    陆子榆看着那个感叹号，胸口堵着的东西松动了一毫。目光转向谢知韫，见她已点开下一个聊天框。

    “有。是‘知榆’两个字的隶书水印，透光就能看到。”

    评论里一个用户说“用了头晕”，配图是拆开的香囊，里面的药材颜色暗沉，几片茯神甚至边缘发黑。

    她本来想补个觉，手机却像得了羊癫疯，嗡嗡声吵得人心慌。

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    不是零星几条，是四十八条！

    屏幕上红色的未读消息让她瞬间清醒——电商后台显示，一夜之间新增四十八条一星评价。

    “宣传得天花乱坠，到手就是普通香包”

    她想起上周周屿的预警，此刻就像回旋镖正中眉心。

    “为什么跟上次不一样？”

    “跟之前买的完全不一样！味道刺鼻！”

    消息发出，几秒钟后，收到回复。

    谢知韫刚从冰箱里拿出小米准备熬粥，闻言，手上的动作停住。

    心脏重重一坠。

    客服消息框闪烁不停，点开全是质问：

    陆子榆愣住，只见谢知韫已经搬了椅子在她身边坐下，打开电脑，登录客服后台。

    “您所发图片，有三个疑点：其一，知榆阁正品未用木薯；其二，图中茯神形态完整过度，未经炮制；其三……”她顿了顿，转头问陆子榆，“我们的包装内衬纸，是否印有暗纹？”

    陆子榆前一晚熬夜整理了药材溯源的图文终稿，躺上床时已经凌晨一点了。

    周屿发来消息：“声明发布后，关键词‘假货’搜索量上升。虽然有用户晒出正品对比图，但质疑的人还在增加。”

    陆子榆胃里一阵翻搅。

    窗外天光未亮，远还没到她平时起床的点。

    评论区里反复出现“工厂直出”，“平替同款”几个字。

    可意外还是在一周后突然降临。

    她不愿意承认，但心里已经有了答案。

    陆子榆亲自撰稿。她一二三四分条列好正品特征，同时承诺为购买到假冒产品的消费者提供鉴别服务。

    上午九点，知榆阁官方声明在各个平台同时跳了出来

    “不行。”陆子榆几乎脱口而出，“太耗时间，而且……”

    她摸索着抓过手机，解锁，白光刺进眼睛。

    “子榆，若有人持假药求诊，医者也需辨明真伪，才可施治。道理相通。”谢知韫态度坚决道。

    “知韫，出事了！”