二、研发新人酿成大错，产品经理陪同连坐(1/4)

    二、研发新人酿成大错，产品经理陪同连坐

    斯潘科件公司客服中心办公区域，李孟一大早已经接了好几个电话，自己公司的一款件导致服务宕机无法启动，用在电话的那十分生气，言语中充满了火药味。李孟前几周因为一时冲动与用起了冲突，最后结结实实挨了一百五十板，着实了好时间才恢复过来。虽然李孟偶尔也会怀念打时的一觉，但是想到那撕心裂肺的疼痛，他不仅发麻，立刻打消了这个念。

    那次之后经理也找他谈了话，他也明白自己的缺所在，如今工作过程中已经能够明白用发怒不是因为自己，而是因为了问题才会这样，只有解决问题才是让用满意的最好方式。

    李孟在挂掉最近的一个电话之后，的了一气，他在公司的通讯件里问了问其他同事，原来有不少用已经反馈这个问题了。李孟赶去找经理汇报，但是经理刚好有事儿外了，迫于无奈李孟直接讲电话打到了陈思华那里，把况向自己的老总汇报了一遍。

    照理李孟这个行为是属于越权理事，一旦不好就要挨板的。但是李孟在电话条理非常清楚的说清了况的严重，说完之后还十分动的说，“陈总，就算因为我这样越权理收到罚，我也甘心这样。因为如果照程一级一级的走去的话，我觉得影响会越来越大，所以我才直接向您反馈的。”

    陈思华在电话的那一充满信任的说，“小李，这件事我立即去协调研发门解决，你不用担心，这况没有人会怪你，我谢你还来不及，那先这样，我先去让研发理。”

    陈思华赶拨通了件产品经理的电话，“赵星宇，你负责件问题了你知吗？”

    产品经理赵星宇在电话的另一吓得了一的汗，“陈总，好像是有个小BUG，我们正在理。”

    陈思华在电话的那一说，“这还是小BUG，直接把人家服务搞痪了，还是小BUG，大BUG是什么，要把人家楼炸了才算吗？我限你一个小时之搞清楚原因，给解决方案，不清楚况的话赶去问问客服那边。对了，客服的吴玉峰不在，你去问问他们的一线员工，快。”

    赵星宇挂断电话之后心里显示一阵慌，随后立刻冷静了来，首先赶通过通讯件找到了几个客服人员了解了况，他这才意识到自己这摊上大事儿了，然后赶着急研发人员把昨天升级去的文件挨个过了一遍，最后终于发现了一个问题，一个文件中的一段代码设置的值现了问题，赵星宇愤怒的拍着桌喊，“谁的？谁？”

    这时候角落里一个新来不久的员工刘枫站起来弱弱的说，“赵经理，这个是昨天是我改的。我当时不太清楚这个值的义，照我的理解就改了。”

    赵星宇说，“现在不是追究责任的时候，你赶去把这个值改回来，然后立刻发给客服，提供使用方法，让他们赶联系用解决，然后尽快个升级包来，全网升级避免问题扩大化。”

    经过一上午的时间，问题总算是控制住了，凡是反馈过的用的问题都给解决了，升级包也替换了，然后赵星宇带着刘枫两个人惴惴不安的来到陈思华的办公室门，敲了门去之后，陈思华正在打电话安排媒朋友不要把事扩大了，对于一些大用也赶和人家的领导解释并歉。

    陈思华挂了电话之后，怒气冲冲的看着赵星宇，“说吧，怎么回事儿啊？”

    赵星宇把事的原委解释清楚了之后，陈思华说，“这事刘枫你的责任，2号藤条，60。赵星宇，你也跑不了，大板，80.去自己去找惩戒，明天上午受罚吧。”

    赵星宇皱着眉说，“陈总，我……”赵星宇昨天刚刚挨了揍，迟到，被掌扇了30。

    陈思华说，“你什么你，对了你昨天刚刚挨了掌，那就还是掌吧，200。”

    赵星宇嘎嘎嘴，没敢吭声，他怕惩罚的数量再涨。

    赵星宇来之后瞪了刘枫一说，“你啊你，这次连我也被害惨了。走吧，2号藤条，60…………那可是上新加坡鞭刑了，忍忍吧。我自己也不好了了，200掌，估计不能要了都。”

    两个人来到惩戒，说明了来意之后，惩戒的经理李洪才笑着说，“老赵，你这是上掌了啊，明天我伺候你！”

    赵星宇忍不住夹了，嘴里赶说，“才哥，你就别拿我开涮了，我这个小小产品经理还不到你手，你这一手不得把我打碎了啊。”

    一旁的刘枫看见自己的上司这副模样忍不住噗嗤笑了来，李洪才说，“你也别乐，藤条的活儿虽然是我们陈松的最，不过明天王涛就来上班了，嘿嘿，这藤条的活儿还是给他吧。”

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