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    。路黎当打电话给纵横公关的陆经理，询问这事儿。陆经理却告诉她，这件事公司公关自己会理。

    路黎问：“是已经讨论好对策了吗？”

    陆经理却说并不清楚，但调：“公司产品了问题后，都是自己的公关先去理的。”

    路黎了解到况后，立又打电话给纪南聚，说明了况。然后，她说：“总裁，我觉得这件事如果不尽快理，会对公司和产品产生不小的负面影响。这款产品主打的是健康、生命力的宣传。”

    纪南聚了解后，说：“嗯，那这次的危机理，你放手去吧。”

    得到了纪南聚的首肯，路黎当即打电话让陆经理通知公关的同事一个小时后到公司开会。然后她又赶联系了那家护肤品公司的公关经理，一小时后与总公司公关同事行视频会议。

    路黎赶到公司时，是七半。她坐在第三会议室里，查看网上对于薛言峰毒事件的评论以及他代言的其他品牌的动态。到了八，公关的同事都陆续到了。但公司那边了状况，又过了半个多小时才开始会议。

    开了视频通话后，总公司公关与护肤品公司公关开始了视频会议。

    公司公关表示，已经在考虑撤换广告计划。陆经理也表示：“像这负/面新闻，我们可以先看艺人方如何行公关。而且，新闻的持续时间不会超过一个月。如今是个信息化的时代，很快就会有其他的新闻现。比如上个月某歌手的撞车逃逸事件不到半个礼拜就被另一个歌手的轨丑闻盖过去了。”

    “我觉得你们说得都很有理。”路黎分析了一：“现在网络上对于这件事的看法，主要分为普通网友方、脱粉的网友方和继续支持的粉丝网友方。与我们同时间段，该艺人手上还有两家品、三家日化用品、两家电产品的代言。我刚刚并没有搜到这几家品牌对于此事的理，各家的关于该艺人的广告也都还搜得到。”

    路黎喝了，继续说：“现在我个人的建议是：我们要赶在其他品牌之前先发表正式的公开声明。在声明中，我们要先对该艺人的违法事件表示惋惜，并且表达希望该艺人积极合调查、承担并积极改正错误的希望。最后，一定要重申我们品牌生活、健康/生活、倡导充满生命力的生活的生活态度和价值观，以及一如既往对顾客负责的理念。”

    当天晚上十一整，纵横与旗涉及品牌的官微就发布了声明。作为最快站来表态的品牌，这次的危机虽然不算完全解除，但至少受到大分受众的理解与支持。

    第二天上午，路黎跑去公关关心了了事件的最新发展。早上九零五分，薛言峰已经正式发布了歉声明。而纵横的声明，鲜见不和谐的评论。陆经理笑：“还好路特助昨晚把我们都叫来理了这件事。我们作为第一个来表态的公司，甚至还是赶在涉事艺人声明之前，这无疑增了公司和品牌在用心目中的负责形象。”

    路黎笑：“我只是了个建议。说到底，还是两边的公关同事理得好，而且迅速。”

    陆经理问：“那接来广告还要撤吗？”

    路黎想了想，说：“我建议，先不撤，但考虑撤，好二手准备。看接来的风向如何。”路黎笑：“我这是在关公面前耍大刀了，陆经理也不要笑话我。”

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